架設(shè)品牌官網(wǎng)早已不是趨勢,而是主流。信息大爆炸的時代,品牌官網(wǎng)就像網(wǎng)絡(luò)未起飛時的街邊店,不論老廠牌或新創(chuàng)品牌紛紛在網(wǎng)絡(luò)世界插旗。
數(shù)位化的差異,是讓企業(yè)主不再靠租金、店點地理位置一較高下,而是以網(wǎng)站架設(shè)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計規(guī)劃及行銷能力競爭。哪怕同樣花十萬元架設(shè)官網(wǎng),卻能有數(shù)倍以上的營收業(yè)績差距。
閱讀至此的你,想必也有相關(guān)規(guī)劃。但可能對于官網(wǎng)定位、標明網(wǎng)站架設(shè)技術(shù),以及是否外包架站等等仍有些考察。
本篇早晨設(shè)計為你分享應(yīng)架設(shè)品牌官網(wǎng)的三大原因,希望讓你更有頭緒!
為什么不將官方頻道建立在免費平臺,如Facebook粉絲專頁上呢? 這是我們在幾年前容易遇到的客戶疑問。部份客戶認為,若只是「在線信息發(fā)布」,為什么要額外編列預(yù)算? 的確,「免費」是方便試水溫。然而幾年下來,大家也嘗了不少「算法」的苦頭。在無從得知Facebook推播貼文的游戲規(guī)則下,只能眼睜睜看著觸擊人次不斷下降,若要擴大溝通觸及的客群量,反倒需額外支出廣告費用。 另外,被惡意檢舉關(guān)站、盜取帳號的事件也不曾少過。帳號無從登入、歷來的經(jīng)營心血與累積起來的大量粉絲、后臺數(shù)據(jù)、社群內(nèi)容……等等瞬間化為烏有,相信是「免費」背后鮮少人能承擔的風(fēng)險。 另外,免費平臺多為制式化套版,若要在同業(yè)百家爭鳴的情況下凸顯自家品牌特色,則會是一項極大的限制。
官網(wǎng)架設(shè)的一大好處,就是能依后臺數(shù)據(jù)(如串接Google Analytics系統(tǒng))掌握消費者行為,驗證和優(yōu)化經(jīng)營策略,以利達成品牌的最終目標——提升營收業(yè)績并永續(xù)經(jīng)營。 消費者行為數(shù)據(jù)例如:
在特定日期區(qū)間,有多少新客比進站?依據(jù)進站時間判斷是隨意逛街,還是有高度興趣及潛質(zhì)成為購買商品的潛在顧客?
熱賣品之所以暢銷,是因為正在下殺,還是有固定回頭客的明星商品?
不受促銷影響、能鞏固品牌基本業(yè)績的忠實顧客輪廓又是如何?
這是擁有自家網(wǎng)域、架設(shè)自有品牌官網(wǎng)才能有的獨家數(shù)據(jù)資產(chǎn)。若選用第三方平臺架設(shè)網(wǎng)站,則難以完全掌握這些信息。(有些平臺會要你付更高的訂閱金額來取得,更多平臺則沒有這功能。)
CRM(Customer Relationship Management)全名為客戶關(guān)系管理。信息爆炸的好處是更便于被消費者搜尋,但更大的挑戰(zhàn)是如何被消費者記住,這也是大宗品牌經(jīng)營多個行銷管道如Facebook粉絲專頁、Line@、電子報的原因。 除了每個消費者習(xí)慣收發(fā)信息的管道不同,透過全方位管道的露出,更能加深消費者對特定品牌的印象。 然而,每人每天能消化的信息量有限。為了避免被消費者視為垃圾信息,便需結(jié)合前述提及的「消費者行為數(shù)據(jù)」,才能才能推播貼近個人需求的「客制化信息」,比如用戶關(guān)注產(chǎn)業(yè)的know-how新知、提醒結(jié)賬已加入購物車的衣服。 品牌官網(wǎng)的后臺能夠擁有屬于自己的CRM系統(tǒng),掌握用戶完整的購物決策流程,協(xié)助企業(yè)在不同階段推送客制化信息,提供用戶更精致的服務(wù),讓消費者愿意和品牌有長期的互動、培養(yǎng)黏著度,才能維持長久的購買行為。
因此,網(wǎng)站設(shè)計需要兼具架站技術(shù)及品牌行銷概念的專業(yè)團隊,而「早晨設(shè)計」能成為你的好伙伴。除了兼顧品牌官網(wǎng)應(yīng)有的優(yōu)勢,我們將根據(jù)個別需求,健檢品牌定位、各項網(wǎng)站設(shè)計及對應(yīng)目的,讓官網(wǎng)不會只是美美的信息布告欄,而是能有效留下顧客的數(shù)位管道。 若有網(wǎng)站設(shè)計相關(guān)規(guī)劃,期待你留下聯(lián)系方式,我們的專業(yè)團隊將會和你討論后續(xù)的需求!